PayPal es una de las pasarelas de pagos mas usadas para ventas y relaciones comerciales legales, pero también existen personas que surgen esporádicamente intentando timar a otras haciéndose pasar por vendedores comunes traicionando la confianza de los compradores.
Aquí una serie de consejos que le pueden ayudar a estar alerta y evitar ser victima de fraude en PayPal:
- Transacciones a particulares y empresas: Por lo general PayPal no opera directamente con bancos en Latinoamérica (para extracciones de fondos) por lo que recomiendo muy fuertemente preguntar dos veces antes de enviar saldo disponible hacia alguna cuenta externa que no sea de bancos de Estados Unidos, y aún en esos caso es recomendable extrema cautela.
En el caso de las transacciones entre cuentas de PayPal siempre cerciórese de conocer a la persona a la que está enviando el pago, no haga envíos a personas desconocidas.
- Intercambio de saldo en cuentas diferentes: PayPal oficialmente no brinda servicio de envío de fondos a otras pasarelas de pago como e-Gold, Moneybrokers o AlertPay, pero existen particulares y empresas que brindan ese servicio por una determinada comisión. No aconsejo utilizar estos servicios a menos que pueda encontrar referencias de transacciones pasadas o por lo menos una anécdota de otro usuario que haya utilizado ese servicio anteriormente. Por lo general los timadores de PayPal son personas que crean cuentas volátiles y que luego de recibir el dinero en sus arcas las desvían y eliminan esa cuenta rápidamente. Por eso es de tener especial cuidado con los intermediarios y con las transacciones entre cuentas.
- Usuarios no verificados: Los usuarios no verificados son los que siempre están “en el ojo de la tormenta”, pues PayPal es muy restrictivo con ellos al tener esa referencia que para su política significa ser un usuario poco fiable.
Si Ud esta comenzando a vender en Internet como usuario no verificado y en algún momento tiene problemas, por ejemplo, si le abren una disputa, entonces muy posiblemente PayPal le congele su cuenta indefinidamente sin que a ellos les importe su saldo disponible, el uso real de su cuenta o quien sea Usted. Esto es muy común y sucede en el 90% de las nuevas cuentas no verificadas que adquieren un movimiento inusual y problemas referidos a quejas de otros usuarios.
Datos adicionales:
- Cualquier empresa que opere en los Estados Unidos haciendo negocios legalmente esta obligada por ley a devolverle al cliente el monto de su compra en caso de que este no quede satisfecho, PayPal no es la excepción. Conocer esto le permite a Usted tener la seguridad de que PayPal le devolverá su dinero y presionará al vendedor para que lo haga cuando usted reclame su derecho.
- PayPal permite abrir una disputas entre partes (comprador/vendedor) cuando una de las partes presenta una disconformidad luego del proceso de compras. Abrir una disputa le permitirá por ejemplo o reclamar un producto por el que compro y no logro descargar y le posibilitará contactarse directamente con la cuenta del vendedor sin pasar por el centro de atención al cliente o para evitar tener que “rogarle” al vendedor que le devuelva su dinero. En disputas por cantidades grandes de dinero o cuando no existe un acuerdo entre las partes Usted podrá derivar la disputa a PayPal y ellos se encargarán de decidir cual es la mejor resolución.
Como consejo personal le pido que se contacte siempre que tenga un problema con el vendedor antes de abrir una disputa directamente en PayPal y recién como última opción recurra a esa instancia pues durante ese periodo la cuenta del vendedor se paraliza.
Bien, por el momento estos son mis consejos rápidos para evitar ser embaucado en PayPal pero me gustaría leer su opinión ¿Ud que método usa para prevenir el fraude virtual?
- Alex Bobadilla
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4 comentarios:
Me parece que tu no te informas bien de lo que pones, por las cosas que has puesto y NO RECTIFICAS
Hola: Os comento mi caso: 17/09/2013 Pongo en venta un Ipad 4 en la pagina segundamano.es, me manda un email una persona que esta interesada diciendo que es un regalo para su hija gemela, me dice que esta de acuerdo y que le de mi Id de Paypal, me comenta que le diga el precio y yo respondo diciendoselo, hasta ahi todo bien. Al parecer me dice que va realizar la transacción y que vaya revisando mi correo en el correo spam basura, ahi algo ya me parecia raro pero claro como es la primera vez que iba hacer un envío al extranjero en este caso a Reino Unido (Inglaterra) no sabia muy bien como funcionaban las transacciones de Paypal desde el estranjero, bien.
Me llegua 2 correos de Paypal, todos en inglés, como bien no se ingles lo paso al traductor y dice que la cantidad de 539eur a sido deducida del estafador este y que por medidas de la nueva normativa de seguridad de paypal hasta que no se mande el número de seguimiento no sera acreditado el dinero. Atención el mensaje era similar al de Paypal con el logotipo de Paypal y otro de algo de finanzas cosa que pense que al ser cuenta extranjera podría ser asi. Bueno yo no estaba muy seguro pero decidi ir a correos y hacer el envio, creo que hize bien asegurarlo, ademas a sido por la cantidad de 500eur que para ello me llevo el envio 39eur que ni los voy a ver. Resulta que no sabia donde mandar el número de seguimiento a Paypal y me dice que el me ayuda sin problemas, claro sin problemas si el mismo mensaje va para el cabron, dice que me llegara una confirmación de Paypal y claro que me llego diciendo gracias por la transacción, estamos investigando el caso, dentro de 24/48h su saldo será acreditado..si..si acreditado, que aqui ni ves el Ipad ni el dinero. Pues claro yo en la noche del mismo dia pensando no me cuadraban bien las cosas y empeze a investigar en internet y para mi sorpresa veo un monton de casos iguales que los mios, ya esa noche no pude dormir nada, decidi ponerme el despertador y llamar a Paypal a las 9 d la mañana que es cuando empiezan a trabajar y les cuento mi caso y que el correo proviene de (member@paypal.es) y me dicen que no conocen ningun email de esa dirección, tate! El fraude seguro!!, pues les empeze a contar todo y me dijeron que aunque la cuenta sea extranjera los mensajes me vienen en Español y no en inglés, aparte que el dinero aunque este retenido por seguridad me tenia que haber aparecido reflejado en mi cuenta, cosa que no fue asi, bueno les conte que ya habia mandado el paquete y me dijeron que vaya rápidamente a correos a bloquear el paquete y asi hize, cogi mi coche y a toda ostia a la oficina de correos de donde lo mande que por cierto me conocen y les digo lo que me a pasado, que a sido un fraude y que retengan el paquete y me lo vuelvan a enviar, pues el hombrd de correos mando un telegrama o correo electrónico la verdad no se como funciona diciendo que se retuviera y me lo mandasen a la oficina de vuelta,el hombre me dijo que me llamaria por teléfono una vez llegue, pero yo no me quede tranquilo, ni tampoco lo sigo estando, pues esta mañana 19/09/2013 llamo a Madrid por que me dijo el hombre de correos que estaba en madrid (barajas) entonces llame alli y les cuento todo, les digo que a sido un fraude y que esta denunciado y en tramites policiales, les di el número de seguimiento y me indican que aparece como bloqueado que cuando les llegue lo retendran pero que no me asegura nada 100% ya que ahi trabajan 3 turnos y puede que el paquete sin querer salga y yo les digo, como sin querer? ?pero no me dice que esta bloqueado? ? Y me dice que si que si pinchan en el ordenador cuando les llegue para confirmar la entrada pondra que esta retenido pero como son 3 turnos puede que se escape el envío, asi que me ha dejado igual de intranquilo, yo solo deseo que me lo devuelvan y mi pregunta es la siguiente, si yo he dado la autorización del bloqueo que ya ahi constancia y el paquete lo tengo asegurado por un valor de 500eur, si el paquete por error se le enviara al estafador este, me cubriria el seguro?? Me darian los 500eur? Gracias
Hola puedo recibir alguna denuncia por retirar dinero de estafas por ebay
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